惠企新舉措--服務群眾新標準

服務群眾新標準：有人辦，隨時辦.docx

服務群眾新標準：有人辦，隨時辦

——早晚彈性辦、午間不間斷、周末不休息

為更好滿足企業和群眾辦事需求，提升群眾滿意度，政務服務中心持續提供雙休日“不打烊”服務、“早晚彈性辦服務”“午間不間斷服務”“24小時自助服務”等類型的延時服務。

一是雙休日“不打烊”服務。政務服務中心聚焦公安、不動產登記、稅務、企業開辦等涉及群眾個人的高頻事項，提供周六、日正常工作時間的全天辦事服務。

二是“早晚彈性辦服務”。法定工作日期間，除國家主管部門另有規定外，政務服務中心在正常對外開放時間的基礎上，提供前、后各1小時之內的預約事項錯峰辦理。

三是“午間不間斷服務”。政務服務中心稅務局窗口在法定工作日午休期間，正常接待企業和群眾，滿足納稅人的午間辦事需求。

四是“24小時自助服務”。設立24小時自助服務區，為辦事群眾提供24小時全天候稅務發票申領、電費繳納等服務，彌補了辦事窗口工作時間以外的服務盲點，實現了群眾辦事自助辦、隨時辦、智能辦。

8月份，政務服務中心共為辦事群眾提供“延時服務”249件。